2月27日，
31人团队在轿子雪山登山过程中，
有人员走失……
资源保护检查站站点巡护员熊兴文：“听说他们那里来了31个人，我们想着他们还没有来，那会才天亮，我就来附近看，已经发现有脚印了，已经是上山去了，我一直追着，追不到，具体时间可能是5点半上山的，但是据他们说是7点钟。”
熊兴文和同事值守的区域属于云南轿子山国家级自然保护区，保护区东片区与轿子雪山景区相连，因东片区原始森林较多，被不少户外拓展人员划定为适合探险的线路，从自然保护区穿越至风景区，这就是拓展人员所说的"反向穿越"。
巡护员介绍，对于擅自进入保护区或者会对保护区自然遗迹、珍稀濒危动植物物种以及水体造成威胁的个人和单位，他们会通过宣传、告知并劝返，在这些擅自进入保护区的群体中，大多数都是前来户外探险的，时间集中在每年3到5月的开花季、10月到隔年3月的冰雪季，虽然巡护员极力劝阻，但部分游客仍会采用抄近道或趁管护员巡山的时间段来穿越轿子山。
资源保护检查站站点巡护员熊兴文：“也就是有9条路了，我们才有5个人，难在要增加巡护员，再苦再累，我们也要坚持，为了管好自然保护区动植物、花草树木。”
户外拓展团队为AA制组队领队曾提出"往下撤"
拱王山农家乐店主：“上去主要是有雪，雪有点深，我的兄弟叫他们转回来，他们要往里面，说不反转，要往里面转过去。”
户外拓展领队：“上去以后，因为上面雪比较大，我们有3次提出来往下撤了，但是因为大家都是户外的AA制的户外挑战，大家说还要继续往前走，后面有两个体能确实不好的，差不多走了4个小时，天有点黑，信号不好，他们走得快的已经进入景区了，我们就担心起来，他们也不懂这些，就报警了。”
据昆明警方事发后发布的信息，2月27日7时50分，一行31人从东川出发，欲翻越轿子雪山从偏僻小道进入景区游玩。晚上8点，气温下降至零下，且山上残雪较多，夜晚能见度低，有部分游客体力不支，相继出现掉队失联等情况，游客拨打电话报警求助。
禄劝县文化和旅游局党委书记局长张俊梅：“这家公司不是旅行社，是一个户外运动的组织，向导和带队这两个人也没有导游证，就是说他没有旅游方面的合法的证书来带领队伍，我们要从旅游的这方面来处置他还找不到依据。”
是否有违规行为还有待调查游客应提高守法自觉性
根据云南轿子山国家级自然保护区条例的规定，严禁单位和个人破坏保护区自然资源和自然环境。尽管有此法律规定，但在实际管护中，仍存在一定的监管难度，这次被困轿子山的31名户外拓展人员，是否存在违反规定的行为呢？
在云南轿子山国家级自然保护区内，沿途都设有宣传标识牌，上面写有：禁止在保护区内进行砍伐、放牧、狩猎、采药、开垦等活动。保护区按照功能划分为实验区、缓冲区、核心区。三个区域划分主要依靠沿线的界碑、界桩。
云南轿子山国家级自然保护区管护局生态旅游管理处负责人吴明升：“在保护区组织参观旅游活动的，应当严格按照保护区管理条例十六条的规定编制方案进行并加强管理，进入保护区内参观旅游的单位和个人应当服从管护机构的管理。”
按照规定，核心区禁止任何单位和个人进入，科研人员经批准可进入；缓冲区禁止开展旅游和生产经营活动，科研活动同样需要按照流程报批。轿子雪山景区处在实验区内，按照规定，单位和个人可以利用实验区资源，开展与资源特色和保护方向一致的生产和经营活动，发展以旅游业为主的第三产业。
户外拓展领队：“一个户外爱好者没有必要去违反国家相关的法律法规，它写着了，围起来了，这种我们就绝对不会进入。”
2月27日晚上8点，119接到市民求助后，禄劝县委县政府立即组织当地政府、公安、旅游局等部门赶赴景区圆满完成了救援，目前，31名户外拓展人员已经离开了保护区，领队对参与事件处置的各部门工作人员表示了歉意。
户外拓展领队：“无论怎么说，我代表我们这个小团队对帮助我们，参与救援的消防队员、警察，还有包括景区的工作人员的支持表示十分感谢”
禄劝县文化和旅游局党委书记局长张俊梅：“我们希望游客通过正常渠道、门禁系统这里进去，我们可以有效地监控到，更好地服务游客，擅自这样穿越过来的，我们就监控不到，有些危险的地方我们看不见，对游客的生命安全方面的保障还是无法保障到位。”
